Introduzione e Quadro Normativo
La presente informativa estesa descrive nel dettaglio le modalità di gestione del sito web della nostra enoteca online in relazione al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano e utilizzano i suoi servizi. La policy è redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (General Data Protection Regulation, GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) come modificato dal D.Lgs. 101/2018. Ha valore informativo sia per coloro che interagiscono con i servizi web dell’enoteca senza effettuare registrazioni, sia per i clienti che si registrano e/o effettuano acquisti, nel pieno rispetto del principio di trasparenza e del diritto degli interessati a essere informati.

Titolare del Trattamento e Contatti
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito è l’enoteca stessa, rappresentata legalmente dal suo legale rappresentante. Per qualsiasi comunicazione relativa alla presente informativa o per esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità), l’interessato può utilizzare i canali di contatto generici messi a disposizione sul sito, come il modulo dedicato nella sezione “Contatti”. Si specifica che i dati non saranno diffusi a terzi in modo indeterminato, ma potranno essere comunicati a soggetti specifici, nominati responsabili del trattamento (ad esempio, società di logistica, provider di servizi di pagamento, piattaforme di analisi web) esclusivamente per finalità strettamente connesse all’erogazione dei servizi richiesti.

Categorie di Dati Trattati e Finalità del Trattamento
I dati personali sono raccolti e trattati per finalità ben precise, differenti a seconda del tipo di interazione con il sito.

Dati di Navigazione e Cookie: I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Questa categoria di dati comprende gli indirizzi IP, i tipi di browser utilizzati, il sistema operativo, i nomi di dominio e gli orari delle richieste. Tali dati, necessari per la fruizione dei servizi web, vengono trattati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. A questi si aggiungono i dati raccolti attraverso cookie e tecnologie di tracciamento simili, trattati in dettaglio in una sezione specifica di seguito.

Dati Forniti Volontariamente dall’Utente: L’invio facoltativo, esplicito e volontario di dati attraverso moduli di contatto, la registrazione all’area riservata o la compilazione del modulo d’ordine comporta la successiva acquisizione dei dati forniti, necessari per rispondere alle richieste, gestire il profilo utente o evadere l’ordine. In particolare:

Per la registrazione all’area clienti vengono richiesti nome, cognome, indirizzo email e password. La base giuridica è il consenso dell’interessato; i dati sono conservati fino alla richiesta di cancellazione del profilo.

Per l’effettuazione di un acquisto, oltre ai dati di registrazione, vengono raccolti l’indirizzo di spedizione/fatturazione, il numero di telefono e i dati relativi al metodo di pagamento scelto (gestiti in modo sicuro e separato da fornitori di servizi di pagamento certificati). La base giuridica è l’esecuzione del contratto di compravendita; i dati sono conservati per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi contrattuali, fiscali e di garanzia.

Per la richiesta di informazioni via modulo contatti, vengono trattati solo i dati necessari a dare seguito alla richiesta. La base giuridica è l’interesse legittimo del titolare a rispondere alle esigenze del cliente.

Finalità di Marketing e Profilazione: Previo consenso specifico, libero e facoltativo, l’indirizzo email e altri dati potranno essere utilizzati per l’invio di newsletter, comunicazioni commerciali, inviti a degustazioni e per svolgere indagini sulla soddisfazione della clientela (marketing diretto). Sempre previo consenso distinto, i dati relativi agli acquisti e alle preferenze di navigazione potranno essere utilizzati per analisi di profilazione, volte a creare gruppi di utenti con interessi simili e a proporre offerte personalizzate. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento attraverso link presenti nelle comunicazioni o modificando le preferenze nel proprio account.

Cookie Policy Integrata
Il nostro sito utilizza cookie, ovvero piccoli file di testo che i siti visitati inviano al dispositivo dell’utente, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva.

Cookie Tecnici (Necessari): Sono essenziali per il corretto funzionamento del sito e per navigare all’interno delle sue pagine. Consentono, ad esempio, di memorizzare i prodotti nel carrello durante la sessione di acquisto o di mantenere attiva la sessione di un utente registrato. Non richiedono il consenso preventivo.

Cookie di Prestazione e Analisi: Raccolgono informazioni, in forma aggregata e anonima, su come gli utenti utilizzano il sito (pagine più visitate, tempo di permanenza, eventuali messaggi di errore). Ci aiutano a migliorare l’esperienza di navigazione e le performance del sito. Il loro utilizzo è subordinato al consenso dell’utente.

Cookie di Profilazione e Marketing di Terze Parti: Vengono utilizzati per tracciare la navigazione dell’utente sul web e creare profili sui suoi gusti, abitudini e scelte. Sono impiegati per inviare pubblicità mirata e personalizzata in base ai suoi interessi. Il loro utilizzo richiede un consenso esplicito e possono essere gestiti anche attraverso le preferenze degli strumenti pubblicitari.

L’utente può gestire le proprie preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso il pannello di impostazione dedicato, accessibile al primo accesso al sito o tramite un link permanente nel footer, oppure configurando direttamente il proprio browser. La disattivazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere alcune funzionalità del sito.

Diritti degli Interessati
Gli interessati hanno il diritto di ottenere, nei casi previsti, l’accesso ai propri dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento che li riguarda, opporsi al trattamento e richiedere la portabilità dei dati. Per esercitare questi diritti, o per qualsiasi domanda sulla privacy, è possibile contattare il Titolare ai recapiti indicati. Inoltre, si ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente, il Garante per la protezione dei dati personali.